La « résistance au changement » n'existe pas : valeurs, désirabilité, équilibre

Exit la #résistance au #changement face aux #IA. Les 3 explications, plus fécondes me semble-t-il, proposées dans mes derniers posts se résument ainsi.

1️⃣👓 On ne résiste pas au changement : on adhère à des #valeurs différentes

Lorsqu’un prospect m’a demandé de remplacer 30 secrétaires médicales par des IA, je n’ai pas résisté au changement de sa transformation.

Jai des valeurs différentes de celles de ce directeur adjoint qui ambitionne de “marquer le coup” à 3 ans de sa retraite en impactant au passage la vie de 30 familles.

2️⃣💕 On ne résiste pas au changement : on voit une faible #désirabilité dans le projet

Lorsqu’un prospect m’a demandé un système audio de détection des sujets de discussion dans son showroom afin de diffuser automatiquement et en temps réel des photos de produits concernés sur des écrans, je n’ai pas résisté à son souhait de changement.

Je lui ai soumis d’autres problématiques opérationnelles au ROI plus sûr et à la désirabilité plus forte pour son équipe.

3️⃣⚖️ On ne résiste pas au changement : on cherche à #préserver un #équilibre

Lorsque j’ai exploré la piste de l’OCR pour numériser des fiches d’horaires avant d’envisager de recommander une appli no-code de saisie des heures, je n’a pas résisté au changement d’un client.

J’ai tenté de respecter la recherche d’équilibre de l’entreprise, tiraillée entre deux priorités : - Préserver les habitudes de travail de 28 personnes en atelier, - Eviter à la comptable, déjà débordée, de vérifier les résultats d’une IA.

⛓️‍💥 La conduite de projet, IA ou non, consiste à choisir des solutions imparfaites pour répondre à des problèmes mal posés.

🤸‍♀️ A moins… de déplacer le regard, accepter de voir autrement certains comportements, redéfinir le problème… et trouver ainsi des solutions plus adaptées.

P.S. le client 1 n’a pas répondu suite à notre refus, le client 2 a enterré son projet de détection audio, le client 3 a remis en question… la pertinence même de ses fiches d’heures. Parfois le “bon projet IA” est de ne pas faire d’IA.