La dette ACE : le coût caché de l'IA générative en entreprise

Intégrer de l’#IA générative en entreprise sans considérer la #dette ACE me semble… audacieux.

La dette ACE c’est du 3 en 1 : dettes d’Apprentissage, Cognitive et Economique.

1️⃣ Dette d’#Apprentissage

On recrute stagiaires, alternants et junior, à qui on donne des tâches mineurs (et pas des mineurs à qui on donne des tâches alternantes 🧠 ).

L’occasion de s’imprégner du monde de l’entreprise, la politique cachée, les process, bref l’implicite. C’est comme ça qu’on apprend à détecter les signaux faibles. Un collègue qui va mal quand il dit que tout va bien, un client qui pense “non” alors qu’il dit “oui”.

Avec des agents IA qui font le job, pourquoi recruter des juniors ? Et si on ne recrute plus des juniors, ou qu’on ne leur laisse plus les occasions d’apprendre, qui assurera la relève dans 5 à 15 ans ?

Ha oui, c’est vrai, une super intelligence dont on n’a aucune définition consensuelle, aucune certitude sur la possibilité de son existence, mais qui nous sera évidemment packagée pour 20€/mois.

Pour le bien de l’humanité.

2️⃣ Dette #Cognitive

C’est la dette d’apprentissage appliquée aux personnes expérimentées. Si vous délèguez à des agents IA, vous prenez le risque de désapprendre, certaines compétences, voire de mettre à distance le réel.

Des conducteurs de travaux m’ont dit “Oui, on a beaucoup de mails, on lit tout, on ne répond pas à tout. C’est ce qui nous donne une idée de comment va le chantier et à quoi faire attention par la suite. Si on donne tout ça à une IA, en 3 mois, on ne comprendra plus la relation avec les artisants.”

Cette remarque me hante. Je m’en remets à vous, peuple de LinkedIn. Si vous savez quoi répondre à cela, vous avez mon écoute.

3️⃣ Dette #Economique

Vous vous souvenez des tarifs de Netflix, Uber et tant d’autres à leur lancement ? Les investisseurs injectaient du cash le temps qu’ils trouvent leur marché.

On a assisté à du dumping classique : > politique tarifaire agressive avec prix bas > concurrence étouffée > position dominante > et enfin hausse des prix.

Donc l’idée de faire reposer ses process sur une technologie dont plusieurs participants sont à perte (OpenAI, xAI) ou épongent les investissements par d’autres activités (Google, Microsoft) me semblent aussi prudents que d’approcher sa main du feu.

Vous pouvez fermer les yeux pour conserver la surprise du moment où ça piquera. Ca n’en brûlera pas moins.

Donc voilà ce que je défends auprès de mes prospects et clients :

🔍 évaluons ensemble quelques risques avant de déployer quoi que ce soit à grande échelle.

🌰 restons humble face à des technologies dont nous peinons à définir leur (in)capacité à modeler le futur.